Условия возврата товара, приобретенного в интернет-магазине Mega-Textile.ru.
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Памятка по возврату вкладывается в каждый заказ. При отправке возврата, пожалуйста, заполните банковские реквизиты в бланке, это ускорит возврат денежных средств.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Покупатель, обнаруживший дефект или недостаток в полученном товаре, может связаться с нашим магазином по эл. почте или телефону. Желательно прислать фото дефекта для скорейшего выяснения причин изъяна и составления вариантов решения вопроса.
Бракованным считается товар, не удовлетворяющий установленным требованиям или имеющий дефект (производственный, транспортный, складской).
Внимание! Нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат!
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
- сохранение внешнего вида товара, фирменной упаковки и ярлыков,
- сохранение потребительских свойств товара (товар не стирался!),
- наличие документов, подтверждающих приобретение товара (товарная накладная),
- с момента получения товара прошло не более 7 дней.
Варианты решения вопроса могут быть предложены следующие:
- обмен товара на такой же качественный или аналогичный с перерасчетом, возврат бракованного товара осуществлется Почтой России по адресу: 153046, г. Иваново, до востребования. Фадееву Михаилу Александровичу.
- возврат бракованного товара Почтой России, возврат денежных средств клиенту путем банковского перевода на расчетный счет в течении 10 дней (обычно 1-2 рабочих дня) после получения возврата. Клиенту компенсируются затраты на пересылку.
- при незначительных дефектах (например, не прошита часть шва) может быть предложена скидка на следующий заказ или приятный подарок в случае, если клиент оставляет товар себе.
Обратите внимание, что браком не считается товар, который:
- на полтона-тон отличается от изображения на сайте. Это объясняется различием в настройках мониторов устройств,
- отличается от изображения на сайте расположением рисунка (в некупонных изделиях),
- не подошел по размеру,
- не понравился при получении.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении покупателем следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара, фирменной упаковки и ярлыков,
- сохранение потребительских свойств товара,
- наличие документов, подтверждающих приобретение товара (товарная накладная),
- с момента получения товара прошло не более 7 дней.
Покупатель не имеет права вернуть товар, если он имеет индивидуальные свойства и изготовлен специально для покупателя (фотошторы, фотоскатерти, фотопокрывала, кпб индивидуального пошива).
Возврат товара надлежащего качества осуществляется Почтой России по адресу: 153046, г. Иваново, до востребования. Фадееву Михаилу Александровичу. Стоимоть доставки возвращаемого товара оплачивается покупателем.
После получения товара, мы связываемся с клиентом и обговариваем возможность возврата денег за товар или предлагаем замену.
В случае повреждения товара при его транспортировке до продавца, ответственность лежит на покупателе.